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Les présentes Conditions générales d’utilisation peuvent être modifiées par Familiprix inc., en tout temps et sans préavis. Les modifications prendront effet au moment où les révisions seront intégrées au contenu des présentes. Nous vous aviserons de tout changement en publiant les Conditions générales d’utilisation révisées avec une nouvelle date de prise d’effet. Votre utilisation d’une des fonctionnalités de la Plateforme, suite à la publication de toute modification des présentes, constitue votre acceptation tacite desdites modifications et vous y serez lié. NOUS VOUS INVITONS DONC À CONSULTER RÉGULIÈREMENT NOS CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS NOS CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION RÉVISÉES, VEUILLEZ NE PAS CONSULTER ET/OU UTILISER LA PLATEFORME.
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Tous les efforts ont été déployés afin d’assurer l’exactitude des renseignements communiqués dans la Plateforme. Cependant, Familiprix n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, à l’exhaustivité, à la validité, à la fiabilité ou à l’efficacité des renseignements fournis. De plus, Familiprix ne peut garantir la portée, l’effet ou le résultat de toute information présentée sur la Plateforme, y compris celle touchant la nutrition et l’exercice physique.
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Familiprix inc. pose tous les gestes utiles afin que les prix des produits et services affichés sur la Plateforme, le cas échéant, soient identiques aux prix affichés dans les succursales affiliées à Familiprix. Toutefois, les produits et services offerts sur la Plateforme, leur prix et leur disponibilité peuvent varier selon chaque succursale affiliée à Familiprix et la région dont elle fait partie.
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Lorsque vous achetez, le cas échéant, un bien, un produit ou un service à partir de la Plateforme, vous autorisez implicitement Familiprix à ajouter votre adresse électronique à sa liste de diffusion. Ainsi, nous pouvons communiquer avec vous à l’occasion par l’entremise de courriels ou par tout autre moyen pour vous faire part des offres et promotions susceptibles de vous intéresser, le tout en conformité avec les lois applicables.
Lorsque vous choisissez de vous abonner, le cas échéant, à un programme de fidélisation et/ou promotionnel de Familiprix tel que Familiplus ou autres, vous autorisez implicitement Familiprix à ajouter votre adresse électronique à sa liste de diffusion. Ainsi, nous pouvons communiquer avec vous à l’occasion par l’entremise de courriels ou par tout autre moyen pour vous faire part des offres et promotions susceptibles de vous intéresser, le tout en conformité avec les lois applicables.
Lorsque vous vous connectez à la Plateforme par le biais de votre adresse électronique, vous autorisez implicitement Familiprix à ajouter votre adresse électronique sur sa liste de diffusion. Ainsi, nous pouvons communiquer avec vous à l’occasion par l’entremise de courriels ou par tout autre moyen pour vous faire part des offres et promotions susceptibles de vous intéresser, le tout en conformité avec les lois applicables.
Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à recevoir des courriels de Familiprix en vous désabonnant dudit courriel. Chaque courriel envoyé par Familiprix contient des instructions concernant la méthode pour vous désabonner.
Les fonctionnalités et autres outils que Familiprix met à votre disposition par l’entremise de la Plateforme requièrent l’ouverture d’un compte Familiprix.
Le compte Familiprix est un compte unifié permettant de grouper vos accès en une connexion unique, sans que vous n’ayez à créer plusieurs comptes différents pour l’utilisation de chaque application mobile ou autre fonctionnalité de la Plateforme. Seules les personnes âgées de 13 ans ou plus peuvent ouvrir un compte Familiprix.
LPour créer votre compte Familiprix, vous aurez ainsi à nous fournir dans un premier temps des Renseignements personnels tels que votre nom, votre prénom, votre adresse courriel valide et votre code postal. D’autres Renseignements personnels pourront, par la suite, vous être exigés, en fonction des services utilisés rattachés à votre compte Familiprix et en fonction du degré d’informations sensibles auxquelles vous aurez accès. En nous fournissant ces renseignements personnels, vous nous confirmez et garantissez qu’ils sont véridiques, exacts et valides. Les renseignements recueillis seront utilisés, notamment pour votre identification et aux fins de prévention et détection de la fraude, et ce afin d’assurer qu’un compte correspond à une vraie et même personne. Ces renseignements nous permettront également de communiquer avec vous pour tout ce qui est relatif à votre compte. Les Renseignements personnels que Familiprix détient ou détiendra à votre sujet seront traités de façon confidentielle. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous référons à notre Politique sur la protection des renseignements personnels.
Les offres personnalisées se feront selon le type et la quantité d’information que vous nous fournirez et dépendent de l’interaction que vous aurez avec la Plateforme. Dans certains cas, pour bénéficier d’offres exclusives, l’abonnement à l’infolettre sera également requis.
L’accès au Profil Santé vous permet de soumettre une demande de renouvellement. De plus si vous en faites la demande à votre pharmacien propriétaire affilié à Familiprix inc., le Profil Santé créé à partir de l’Espace Santé ou à partir de l’application mobile «Ma Pharmacie» peut également vous donner accès à votre liste d’ordonnances telles que détenues par votre pharmacien propriétaire affilié à Familiprix inc. Familiprix agit à titre d’Exploitant de la Plateforme, mais le contenu de votre Profil Santé demeure sous la propriété et la responsabilité de votre pharmacien affiliée à Familiprix inc. Compte tenu de cette particularité, le Profil Santé est régi par des modalités spécifiques d’utilisation et de confidentialité, qui sont portées à la connaissance de toute personne lors d’une première utilisation du Profil Santé. Le Profil Santé est assujetti aux Conditions d’utilisation de Mon Profil Santé lesquelles sont intégrées aux présentes par renvoi.
Vous comprenez et reconnaissez que vous êtes, en tout temps, responsable du maintien et de la préservation de la confidentialité de votre compte Familiprix et de votre mot de passe. En accédant à votre compte Familiprix avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous attestez de votre identité. Vous ne devez jamais divulguer, même de façon temporaire, vos données d’accès à un tiers, incluant les membres de votre famille ou vos amis. Peu importe les circonstances, toute utilisation faite dans votre compte Familiprix et/ou Profil Santé relève de votre entière responsabilité. Vous êtes ainsi responsable de toute action, erreur, perte ou dommage, autorisé ou non, accomplie à l’occasion d’un accès au compte Familiprix et/ou au compte Profil Santé. Familiprix n’est pas tenue de vérifier l’identité véritable de toute personne, pour quelque raison que ce soit, qui utilise votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous ne vous enverrons jamais de textos ni de messages non sollicités vous demandant vos données d’accès ou vos Renseignements personnels. Nous ne vous enverrons jamais de textos ni de messages non sollicités vous demandant de valider ou de rétablir votre accès à votre compte. Si vous soupçonnez ou constatez que quelqu’un d’autre pourrait connaître vos données d’accès ou y avoir accès, vous devez immédiatement communiquer avec nous
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La protection de vos renseignements est assujettie à la Politique sur la protection des Renseignements personnels laquelle est intégrée aux présentes par renvoi.
Bien que les témoins (Cookies) permettent à la Plateforme de vous identifier en tant que visiteur, toutefois, ils ne permettent généralement pas de vous reconnaître au moyen de votre nom ou autre Renseignement personnel afin de vous identifier directement sauf si vous vous connectez à la Plateforme avec votre compte Familiprix. Dans ce cas, les témoins seront associés à vous et il sera possible de vous identifier.
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Dernière mise à jour : 1er septembre 2019
1 L’utilisation du masculin est choisi pour des fins de lisibilité, il inclut le féminin et n’est pas discriminatoire.